قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی اهورا
به فروشگاه اینترنتی اهورا خوش آمدید.
استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اهورا به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف از تدوین این شرایط، ایجاد تجربه‌ای شفاف، مطمئن و منظم برای خریداران و فروشگاه است.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه کنید.
۱. شرایط عمومی استفاده از وب‌سایت
-
کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از وب‌سایت، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهند.
-
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به آن بر عهده کاربر است.
-
استفاده از وب‌سایت باید در چارچوب قوانین جاری کشور و مقررات فروشگاه انجام شود.
-
هرگونه سوءاستفاده از امکانات سایت، ایجاد اختلال در عملکرد آن یا استفاده غیرمجاز از محتوای وب‌سایت ممنوع است.
-
فروشگاه اهورا می‌تواند در صورت نیاز، قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
۲. ثبت سفارش و خرید
-
ثبت سفارش از طریق وب‌سایت و تکمیل مراحل خرید انجام می‌شود.
-
خریدار موظف است پیش از نهایی کردن سفارش، مشخصات محصول، قیمت، ویژگی‌ها و شرایط ارائه‌شده را بررسی کند.
-
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی آن نیست و سفارش پس از بررسی و تأیید فروشگاه وارد مراحل پردازش می‌شود.
-
در صورت بروز خطای فنی، مغایرت قیمت یا ناموجود بودن کالا، فروشگاه موضوع را به خریدار اطلاع خواهد داد و درباره ادامه یا لغو سفارش هماهنگی لازم انجام می‌شود.
۳. قیمت محصولات و پرداخت
-
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، مبنای محاسبه مبلغ خرید خواهد بود.
-
هزینه ارسال و سایر هزینه‌های احتمالی، در صورت وجود، پیش از نهایی شدن سفارش به اطلاع خریدار می‌رسد.
-
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال در وب‌سایت انجام می‌شود.
-
مسئولیت بررسی صحت مبلغ و اطلاعات سفارش پیش از پرداخت بر عهده خریدار است.
-
در صورت پرداخت ناموفق یا کسر وجه بدون ثبت سفارش، خریدار می‌تواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
۴. ارسال و تحویل سفارش
-
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و بررسی موجودی، پس از 12 روز برای ارسال آماده می‌شوند.
-
روش و زمان تقریبی ارسال بر اساس شرایط سفارش و روش حمل‌ونقل انتخاب‌شده تعیین می‌شود.
-
خریدار موظف است نشانی، کد پستی و شماره تماس معتبر ارائه دهد.
-
مسئولیت تأخیر ناشی از ارائه اطلاعات اشتباه توسط خریدار بر عهده وی خواهد بود.
-
در صورت بروز تأخیر یا مشکل در فرایند ارسال، فروشگاه موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی ثبت‌شده پیگیری خواهد کرد.
۵. بررسی سفارش هنگام تحویل
خریدار بهتر است هنگام دریافت سفارش، وضعیت بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی بسته‌بندی، مغایرت کالا یا وجود نقص ظاهری، موضوع باید در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق پشتیبانی فروشگاه اطلاع داده شود تا امکان بررسی و پیگیری فراهم باشد.
6. شرایط مربوط به محصولات
با توجه به تنوع محصولات فروشگاه اهورا، خریدار باید پیش از خرید به مشخصات درج‌شده در صفحه هر محصول توجه کند.
-
کنسول‌های بازی و تجهیزات گیمینگ: مدل، ظرفیت، رنگ، نوع دستگاه و سایر ویژگی‌های درج‌شده باید پیش از خرید بررسی شوند.
-
لوازم جانبی: سازگاری محصول با دستگاه موردنظر باید با توجه به توضیحات محصول بررسی شود.
-
کتاب‌ها: عنوان، مشخصات و سایر اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول ملاک انتخاب هستند.
-
سیم‌کارت‌ها و محصولات دیجیتال: شرایط فعال‌سازی، تحویل و استفاده باید پیش از خرید مطالعه شود.
7. مسئولیت اطلاعات و محتوای وب‌سایت
فروشگاه اهورا تلاش می‌کند اطلاعات، تصاویر و توضیحات محصولات را تا حد امکان دقیق و به‌روز ارائه کند.
با این حال، ممکن است به دلیل تغییرات تولیدکننده، تأمین‌کننده یا خطاهای ناخواسته، تفاوت‌هایی در برخی مشخصات یا تصاویر ایجاد شود. در چنین شرایطی، موضوع بررسی و راهکار مناسب با خریدار هماهنگ خواهد شد.
8. حفظ اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران با هدف ثبت و پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات پشتیبانی دریافت می‌شود.
نحوه جمع‌آوری، استفاده و نگهداری اطلاعات کاربران مطابق با مفاد صفحه «سیاست حریم خصوصی» فروشگاه اهورا خواهد بود.
9. ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام، مشکل در ثبت سفارش، پرداخت، ارسال یا دریافت کالا، کاربران می‌توانند از طریق صفحه تماس با ما با فروشگاه اهورا ارتباط برقرار کنند.
10. به‌روزرسانی قوانین
فروشگاه اهورا این حق را دارد که در صورت تغییر شرایط خدمات یا الزامات قانونی، مفاد این صفحه را اصلاح کند. تغییرات پس از انتشار در وب‌سایت قابل مشاهده خواهند بود.
آخرین به‌روزرسانی: 1405/08/08